医院护工的基本常识
医院护工作是医疗团队中不可或缺的一环,他们为患者提供生活照护、情感支持及基础医疗协助，直接关系到患者的康复质量与就医体验，掌握基本常识不仅是护工职业素养的体现，更是保障患者安全与尊严的基础，以下从岗位职责、核心技能、沟通技巧及职业规范四个方面展开说明。
岗位职责与核心任务
医院护工的主要职责围绕患者的生活照护展开,具体包括：
- 生活照料：协助患者进食、洗漱、更衣、如厕及移动，确保日常起居的基本需求，对行动不便的患者需采用正确搬运方式（如平移、翻身），避免二次损伤。
- 病情观察：监测患者生命体征（体温、脉搏、呼吸等），记录异常情况并及时反馈医护人员，需熟悉常见疾病的护理要点，如糖尿病患者的饮食禁忌、压疮高危部位的皮肤检查等。
- 环境维护：保持病房整洁，定期消毒床单位及物品，预防交叉感染。
- 情感支持：通过耐心倾听与鼓励，缓解患者的焦虑情绪，尤其对老年、重症或临终患者需给予更多人文关怀。
必备技能与知识储备
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基础医疗技能：
- 掌握无菌操作规范,如手卫生、伤口换药辅助流程；
- 学会使用医疗设备（如轮椅、助行器、血压计），并了解简单故障处理；
- 熟悉常用药物的作用与副作用（如降糖药需餐前服用，避免低血糖）。
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应急处理能力：
遇到突发情况（如患者跌倒、呼吸困难）需保持冷静，第一时间呼叫医护人员并采取初步措施（如让患者平卧、清除口腔异物）。 -
特殊人群照护：
- 老年患者：注意防跌倒、防噎食，认知障碍患者需定向力训练；
- 术后患者：协助早期活动，促进血液循环，预防深静脉血栓；
- 儿童患者：采用游戏化沟通，减轻治疗恐惧。
沟通与协作技巧
- 与患者沟通：使用通俗易懂的语言，避免专业术语；尊重患者隐私，操作前解释目的，获取配合。
- 与家属沟通：及时反馈患者情况，指导家属参与照护，如协助翻身、按摩等。
- 与医护协作：准确执行医嘱，清晰记录护理日志，确保信息传递无误。
职业规范与安全防护
- 职业操守：恪守职业道德，不泄露患者信息，不接受馈赠，不擅自离岗。
- 安全防护：操作时佩戴手套、口罩，避免直接接触血液、体液；学习职业暴露后的处理流程（如针刺伤后的应急处理）。
- 持续学习：参加医院组织的培训，更新护理知识，提升专业能力。
常见护理操作注意事项
| 操作项目 | 注意事项 |
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| 协助患者翻身 | 每2小时一次，观察皮肤颜色，避免骨突部位受压 |
| 喂食 | 半卧位进食，速度适中，防呛咳；吞咽困难者改用糊状食物 |
| 采集标本 | 贴标签核对信息，确保标本无污染 |
FAQs
问：护工可以执行医生或护士的口头医嘱吗？
答：不可以，护工无权执行任何医疗操作或用药指令，如遇口头医嘱需请医护人员书面确认，避免违规操作导致风险。
问：如何判断患者情绪异常并应对？
答：若患者出现持续沉默、拒绝进食、哭泣或烦躁不安等情况，可能是情绪问题的表现，应主动倾听，表达关心，必要时联系心理医生或家属介入。
