在商业世界的长河中,无数企业凭借敏锐的市场洞察、创新的商业模式或强大的技术实力脱颖而出,但真正穿越周期、行稳致远的,往往是那些深谙常识、尊重规律的行动者,所谓“常识”,并非高深莫测的理论,而是基于人性、逻辑与社会运行本质的基本认知——它是对用户需求的真诚回应,是对商业本质的坚守,也是对长期主义的笃定,以下通过几个典型案例,解析“因有常识而成功”的底层逻辑。

回归用户常识:把“简单”做到极致的“小公司哲学”
常识的核心之一,是“以用户为中心”,许多企业在扩张中逐渐偏离这一本质,而那些始终将用户需求放在首位的企业,往往能在竞争中赢得口碑与忠诚。
以日本的“无印良品”(MUJI)为例,其成功并非依赖颠覆性创新,而是对“简约实用”这一生活常识的极致践行,上世纪80年代,当消费市场被过度包装、高溢价的商品主导时,无印良品反其道而行之:剔除不必要的标签、简化设计、选用环保材料,以“物有所值”的价格提供基础款商品,这种做法看似“简单”,实则是对用户“厌恶溢价、追求真实需求”的深刻洞察。
无印良品的“常识思维”体现在细节中:其服装系列不追求潮流,而是基于“百搭、耐穿”的基本款设计;产品开发前,团队会花大量时间观察用户真实生活场景,而非依赖市场调研数据,这种“少即是多”的策略,让无印良品从一家小型杂货铺成长为全球生活品牌,其核心正是对“用户需要什么”而非“用户想要什么”的常识性坚守。
| 无印良品的“常识实践” | 行业普遍做法 | 差异化效果 |
|---|---|---|
| 去除多余包装,降低成本 | 过度包装提升“高级感” | 价格亲民,契合大众消费心理 |
| 基础款设计,适配多种场景 | 追逐潮流,频繁更新款式 | 降低用户决策成本,提升复购率 |
| 深入生活场景,挖掘真实需求 | 依赖数据模型,预测用户偏好 | 产品更贴近实际使用痛点 |
坚守商业常识:“慢就是快”的长期主义
商业常识的另一面,是对“价值创造”而非“短期套利”的重视,在追求“快速变现”的浮躁环境中,那些愿意投入时间打磨产品、构建壁垒的企业,往往能获得更稳固的成功。

全球知名户外品牌“巴塔哥尼亚”(Patagonia)是长期主义的典范,自1973年成立以来,它始终坚守“环保至上”与“产品质量”两大核心常识:其服装全部采用环保材料,并提供终身维修服务;即便在扩张期,也严格控制广告投入,将利润用于环保项目,这种做法看似“牺牲短期利益”,实则构建了强大的品牌护城河——据调研,超过70%的巴塔哥尼亚用户因品牌价值观而选择其产品,而非单纯的功能需求。
巴塔哥尼亚的创始人伊冯·乔伊纳德曾说:“我们不是在卖衣服,而是在卖一种环保理念。”这种对商业本质的清醒认知,让品牌在多次经济危机中逆势增长,2025年疫情期间,当众多品牌削减成本时,巴塔哥尼亚反而加大了环保投入,并推出“旧衣回收计划”,进一步巩固了用户信任,其成功证明:商业的本质是价值交换,当企业真正为社会创造价值时,回报自然会随之而来。
尊重行业常识:“不 reinvent the wheel”的务实创新
创新并非凭空创造,而是在尊重行业规律基础上的优化,常识告诉我们,任何行业都有其底层逻辑,脱离这一逻辑的“颠覆”往往难以落地。
中国家电企业“海尔”的转型之路,正是对行业常识的尊重与灵活应用,在互联网浪潮下,许多企业盲目追求“线上化”,而海尔却清醒地认识到:家电行业的核心是“用户体验”,而非单纯的渠道变革,它没有放弃线下渠道,而是推动“线上+线下”融合,并基于“人单合一”模式(将企业与用户直接连接),让员工根据用户需求定制产品。

针对北方用户“冬季洗衣难”的需求,海尔研发团队没有依赖“智能算法”等噱头,而是实地调研后推出“免清洗洗衣机”,通过物理方式解决内筒污垢问题,这种“从用户中来,到用户中去”的务实创新,让海尔连续多年全球家电销量领先,其经验表明:真正的创新,是让技术服务于常识,而非让常识让位于技术。
组织管理常识:“激活人”而非“控制人”
企业的本质是“人的集合”,而组织管理的常识,是尊重人性、激发创造力,许多企业陷入“管理内卷”,试图通过制度控制员工,却忽视了“员工是企业最宝贵的资产”这一基本认知。
互联网公司“谷歌”的“20%时间”政策是激活员工的经典案例:允许员工用20%的工作时间研究个人感兴趣的项目,这一看似“放任”的管理方式,却诞生了Gmail、Google News等核心产品,谷歌的成功并非偶然,它基于一个简单常识:员工在自主、信任的环境中,更能释放创造力,谷歌还推行“OKR目标管理法”(而非KPI),强调“挑战目标”而非“完成指标”,鼓励员工试错与创新,这种“以人为本”的管理哲学,让谷歌始终保持在技术前沿,其核心正是对“人性需要被尊重、被激发”的深刻理解。
相关问答FAQs
Q1:为什么说“常识”在商业中比“创新”更重要?
A1:常识是创新的“地基”,创新若脱离常识,容易沦为空中楼阁,无印良品的“简约设计”是对“用户厌恶复杂”的常识回应,巴塔哥尼亚的“环保理念”是对“社会责任”的常识坚守,这些创新并非凭空而来,而是基于对人性和社会规律的深刻理解,真正的创新,是用常识解决问题,而非为了创新而创新。
Q2:如何在企业管理中践行“常识思维”?
A2:践行常识思维的核心是“回归本质”:
- 对用户:不依赖数据模型,而是深入观察真实需求,例如海尔通过实地调研解决用户洗衣痛点;
- 对产品:拒绝“为了创新而创新”,聚焦核心功能,例如无印良品专注“实用”而非“花哨”;
- 对员工:信任而非控制,例如谷歌通过“20%时间”激发员工创造力;
- 对商业:坚守价值交换,而非短期套利,例如巴塔哥尼亚用环保投入换取长期品牌信任。
简言之,常识思维就是“做正确的事,而非容易的事”。
