幼儿园跟车工作是保障幼儿安全出行的重要环节,需要跟车人员具备高度的责任心和专业的常识储备，以下从职责规范、安全细节、应急处理等方面，系统梳理幼儿园跟车的基本常识，为跟车工作提供清晰指引。
职责规范：明确角色定位，夯实工作基础
跟车人员是幼儿乘车安全的直接守护者,其职责贯穿于接幼儿上车、途中护送、到站下车全过程。
- 岗前准备：提前10分钟到岗，检查车辆安全状况（如安全带、应急锤、灭火器是否完好），核对当日乘车幼儿名单与接送信息，确保无遗漏。
- 交接责任：与家长当面确认接送对象，对未按时到站的幼儿及时联系家长，明确原因并记录；对委托他人接送的情况，需核验委托人身份及家长授权信息。
- 全程监护：幼儿上车后，协助系好安全带，提醒勿将头手伸出窗外；途中关注幼儿状态，避免打闹、误食异物，对晕车幼儿提前准备清洁用品并安抚。
安全细节：聚焦关键环节，筑牢防护屏障
乘车安全需从细节入手,覆盖车辆内外环境及幼儿行为规范。
（一）车辆环境安全
| 检查项目 | 具体要求 |
|---|---|
| 车厢内部 | 座位无尖锐棱角，地面防滑，扶手稳固；玩具、装饰物固定牢靠，避免脱落造成误伤。 |
| 安全设施 | 每个座位配备儿童安全座椅（或增高垫），应急通道畅通，安全锤、灭火器放置在易取位置。 |
| 卫生与通风 | 每日通风消毒，座椅套定期清洗，车内配备免洗消毒液和急救包。 |
（二）幼儿行为规范
- 上下车秩序：遵循“先下后上”原则，排队有序上车，避免拥挤推搡；下车时需由跟车人员搀扶，确认周边无车辆靠近后再开门。
- 乘车纪律：禁止在车内奔跑、大声喧哗，不携带危险物品（如尖锐玩具、易燃物）；全程系好安全带，调整至合适松紧（能插入一指为宜）。
- 特殊幼儿照护：对体质较弱、有过敏史或情绪不稳定的幼儿，提前与家长沟通注意事项，途中加强关注，必要时调整座位靠近跟车人员。
应急处理：提升处置能力，保障突发安全
面对突发情况,跟车人员需保持冷静，按流程快速响应。
- 交通事故：立即停车，开启危险报警闪光灯，放置三角警示牌；第一时间拨打120、122及园方电话，组织幼儿转移至安全区域（如路肩绿化带），清点人数并安抚情绪，配合交警调查取证。
- 幼儿突发疾病/受伤：如幼儿出现高热、抽搐或摔伤等情况，立即使用急救包进行初步处理（如止血、物理降温），同时联系家长并送医，途中密切观察幼儿生命体征。
- 车辆故障：选择安全地带停靠，联系维修人员并上报园方；若无法短时间内修复，立即启动转运方案，确保幼儿安全返回。
沟通协作：构建家园联动机制
- 日常沟通：通过接送日志、微信群等方式，向家长反馈幼儿乘车表现（如是否晕车、有无争执事件），收集家长意见并及时改进。
- 特殊天气应对：遇暴雨、大雪等恶劣天气，提前告知家长可能延迟到站的时间，与司机协商调整路线或暂停接送，确保安全第一。
- 定期培训：幼儿园应组织跟车人员参加安全培训（如急救技能、儿童心理疏导），定期开展应急演练，提升专业素养。
相关问答FAQs
Q1：幼儿在乘车途中突发呕吐，跟车人员应如何处理？
A：首先将幼儿头部偏向一侧，避免呕吐物堵塞呼吸道；用纸巾清理口鼻周围，更换被污染的衣物；打开车窗通风，保持空气清新；观察幼儿精神状态，若持续呕吐或伴有发热，立即联系家长并送医，同时记录呕吐时间、次数及伴随症状。
Q2：如何应对幼儿因分离焦虑在车内哭闹不止的情况？
A：保持耐心，蹲下身与幼儿平视交流，用温和语气安抚（如“老师知道你想妈妈，我们很快就会到站”）；通过转移注意力缓解情绪（如唱儿歌、玩安静游戏）；避免呵斥或强制制止，若哭闹严重，可联系家长简要沟通，让家长通过电话远程安抚，确保乘车秩序不受影响。
