随着信息技术的飞速发展，网络诈骗手段不断翻新，隐蔽性和迷惑性日益增强，给人民群众的财产安全和社会稳定带来严重威胁，防诈安全教育已成为提升公众安全意识、构建全民反诈防线的重要举措,需要社会各界共同参与和持续推进。
当前诈骗的主要类型及特点
（一）电信网络诈骗高发类型
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刷单返利诈骗
骗子通过社交媒体、短信等渠道发布“高薪兼职”信息，以“刷单返利”为诱饵，初期返还小额佣金骗取信任，随后诱导受害者投入大额资金，最终失联，此类诈骗针对有兼职需求的人群,尤其是学生和宝妈群体。 -
冒充客服退款诈骗
骗子冒充电商平台或快递公司客服，谎称“订单异常”“产品质量问题”需退款，诱导受害者点击虚假链接或扫描二维码，盗取银行卡信息及资金，近年来，结合“屏幕共享”技术的诈骗手法尤为突出,可实时操控受害者手机操作。 -
网络贷款诈骗
以“低利息、秒到账”为噱头，吸引急需资金的人群，但以“保证金”“解冻费”等名义要求转账，或伪造贷款合同实为诈骗，此类诈骗常与“征信修复”骗局结合,受害者多为年轻群体。 -
冒充公检法诈骗
骗子冒充警察、检察官或法官，谎称受害者涉嫌洗钱、贩毒等严重犯罪，要求将资金转入“安全账户”配合调查，通过恐吓和心理操控实施诈骗，此类诈骗针对中老年群体,危害性极大。
（二）新型诈骗趋势
- AI技术滥用：利用AI换脸、语音合成等技术伪造身份信息，实施“视频通话”“语音指令”诈骗，识别难度显著提升。
- 跨境诈骗团伙化：诈骗窝点向境外转移，形成“技术引流、话术洗脑、转账取现”的黑色产业链，打击难度加大。
- 精准诈骗升级：通过非法获取公民个人信息，结合大数据分析，定制化实施诈骗，如“投资理财诈骗”“交友诱导投资杀猪盘”等。
防诈安全教育的核心内容
（一）树立“三不一多”原则
- 不轻信：对陌生来电、短信、链接保持警惕，不轻信“中奖”“退款”“公检法办案”等信息。
- 不透露：绝不向陌生人透露银行卡密码、短信验证码、身份证号等敏感信息。
- 不转账：凡是要求“转账汇款到安全账户”“刷单返利”“投资高回报”的，一律拒绝。
- 多核实：遇到可疑情况，通过官方渠道（如拨打110、联系银行客服、登录官网核实）确认真伪。
（二）识别诈骗的“五个凡是”口诀
- 凡是“无抵押、低利息”的网络贷款，需先交钱的都是诈骗；
- 凡是“刷单返利”的兼职，都是诈骗；
- 凡是“客服退款”要你点击链接或扫描二维码的，都是诈骗；
- 凡是“公检法”要求转账到“安全账户”的，都是诈骗；
- 凡是“交友诱导投资”的,都是诈骗。
（三）个人信息保护措施
- 强化密码管理：使用不同平台设置复杂密码，定期更换，开启双重认证；
- 谨慎授权APP权限：非必要不授予通讯录、位置、短信等敏感权限；
- 保护身份证复印件：注明用途（如“仅用于XX”），避免信息泄露；
- 警惕免费WiFi：避免在公共WiFi下进行网银操作或输入账号密码。
不同群体的防诈教育重点
| 群体 | 易受骗类型 | 教育重点 |
|---|---|---|
| 青少年 | 游戏皮肤交易、明星粉丝群诈骗 | 引导理性消费，不轻信“低价代充”“粉丝福利”，警惕陌生好友添加请求。 |
| 老年人 | 保健品诈骗、冒充子女/亲友诈骗 | 简化操作指导，强调“不贪小便宜”“遇事多与子女商量”，避免向陌生账户转账。 |
| 企业财务人员 | 冒充领导转账、伪造合同诈骗 | 严格执行财务审批流程，对“领导”转账指令通过电话或当面核实，警惕异常变更收款账户的信息。 |
| 大学生 | 校园贷、求职诈骗 | 普及金融知识，选择正规招聘平台，警惕“押金”“培训费”等求职陷阱，远离“校园贷”“套路贷”。 |
社会协同防诈体系构建
（一）政府与公安机关
- 加强反诈宣传进社区、进校园、进企业，通过案例警示、短视频、讲座等形式普及防诈知识；
- 推广国家反诈中心APP，提供来电预警、风险查询、诈骗举报等功能；
- 快速止付冻结机制，对涉案资金第一时间拦截,减少损失。
（二）企业与平台责任
- 电商平台、社交平台加强内容审核，打击虚假广告、引流账号；
- 银行机构对异常转账交易进行风险提示，设置单日转账限额；
- 电信运营商封堵诈骗电话、短信,提升用户号码防护能力。
（三）家庭与个人意识提升
- 家庭成员间互相提醒，特别是帮助老年人学习识别诈骗手段；
- 个人主动学习防诈知识，关注官方反诈动态,提高警惕性。
被骗后的应对措施
- 立即止损：第一时间拨打银行客服挂失银行卡，冻结手机银行、第三方支付账户；
- 报警处理：保存聊天记录、转账凭证、通话录音等证据，立即拨打110或前往就近派出所报案；
- 举报渠道：通过国家反诈中心APP、网络违法犯罪举报网站等平台提交线索；
- 心理疏导：及时向家人、朋友或专业人士寻求心理支持,避免因自责影响正常生活。
相关问答FAQs
Q1：接到自称“客服”的退款电话，对方能说出我的订单信息，是否可信？
A1：不可轻信，骗子通过非法渠道获取用户订单信息（如购物平台、快递公司数据泄露），以此降低警惕性，正确的做法是：挂断电话后通过官方APP或官网联系真实客服核实,不点击对方提供的任何链接或扫描二维码。
Q2：如何识别AI换脸诈骗？有哪些防范技巧？
A2：识别技巧包括：观察视频画面是否清晰流畅，面部与表情是否自然同步，有无逻辑矛盾（如口型与语音不一致）；要求对方做特定动作（如转头、眨眼多次）以验证真实性，防范技巧：涉及金钱往来时，坚持“视频通话+语音提问+动态验证”多重确认，不轻信“无法视频”的借口。
